En Schneider, queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, le ofrecemos una política de reembolso sin complicaciones. Consulte los siguientes términos y condiciones para comprender nuestra política de reembolso:

1. Elegibilidad para reembolso:
   Ofrecemos reembolsos por productos nuevos y sin usar, con el embalaje original y todas las etiquetas intactas. No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos comprados en oferta o durante una promoción.
2. Plazo para reembolsos:
   Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del método de pago original.
3. Proceso de reembolso:
   Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en info@schneiderdirect.com. Le proporcionaremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones para devolver el producto. Debe incluir el número de RMA y una copia del recibo de compra junto con el producto devuelto. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para devolver el producto. Una vez recibido el producto devuelto, lo inspeccionaremos y procesaremos el reembolso.
4. Monto del reembolso:
   El monto del reembolso será el precio de compra del producto, menos los costos de envío y manipulación aplicables y las tarifas de reposición, si corresponde.
5. Productos dañados o defectuosos:
   Si recibe un producto dañado o defectuoso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Le proporcionaremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) e instrucciones para devolver el producto. Nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución del producto dañado o defectuoso y le proporcionaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total, según su solicitud.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@schneiderdirect.com. Estaremos encantados de ayudarle.